Treba li vam pomoć oko rezervacije ili najma?
Tu smo da vaš proces iznajmljivanja vozila učinimo jednostavnim i bez brige. Bilo da ste već napravili rezervaciju ili imate pitanja prije toga, naš tim za podršku je spreman da vam pomogne.
Načini da nas kontaktirate
Live Chat
Dostupan online tokom radnog vremena.
Podrška putem e-maila
Pošaljite svoja pitanja na [email protected].
Obično odgovaramo u roku od nekoliko sati.
Telefonska podrška
Dostupna za hitne slučajeve. Kontakt podaci variraju po regijama i biće prikazani u vašoj potvrdi rezervacije.
Želite izmijeniti ili otkazati svoju rezervaciju?
Promjene rezervacije možete zatražiti odgovaranjem na e-mail potvrde ili putem našeg Portala za upravljanje rezervacijama (ako je dostupan). Otkazivanja obrađujemo u skladu s našim Uslovima i pravilima.
Dostupna podrška na više jezika
Naš tim govori engleski, bosanski, njemački, italijanski, francuski, turski i arapski jezik. Odgovorićemo vam na jeziku koji vam najviše odgovara, gdje god je to moguće.
Tražite određene informacije?
Često postavljena pitanja (FAQ) – Odgovori na najčešća pitanja
Uslovi najma – Šta vam je potrebno da iznajmite vozilo
Načini plaćanja – Tipovi kartica, depoziti i naplata
Izmjene i otkazivanja rezervacije – Kako prilagoditi svoje planove
Tu smo za vas prije, tokom i nakon vašeg putovanja
Na Yes.ba podrška nije sporedna stvar – to je dio naše usluge. Ako nešto nije kako treba, mi ćemo to ispraviti. Ako imate pitanja, brzo ćemo vam dati odgovore.
