Korištenjem Yes.ba web stranice i rezervacijom vozila putem naše platforme, saglasni ste sa sljedećim uslovima i pravilima za rezervacije napravljene online, putem telefona ili lično.
Vozači moraju imati najmanje 21 godinu (25+ za određene kategorije vozila).
Potrebna je važeća vozačka dozvola koja je u posjedu najmanje 12 mjeseci.
Međunarodna vozačka dozvola može biti obavezna za dokumente na nelatiničnim pismima.
Glavni vozač mora dostaviti važeći lični dokument/pasoš te kreditnu ili debitnu karticu.
Rezervacije se potvrđuju tek nakon uspješne uplate ili odobrenja depozita.
Potpuna uplata ili preautorizacija depozita je obavezna prije početka najma.
Prikazane cijene uključuju standardne naknade i poreze, osim ako nije drugačije naznačeno.
Rezervacije se mogu izmijeniti ili otkazati kontaktiranjem našeg korisničkog tima.
Otkazivanja izvršena više od 48 sati prije preuzimanja imaju pravo na puni povrat novca.
Otkazivanja izvršena unutar 48 sati mogu podrazumijevati djelimičnu ili potpunu naknadu.
U slučaju da se korisnik ne pojavi, može se naplatiti puni iznos rezervacije.
Povratni depozit je obavezan za sva iznajmljivanja.
Iznos depozita zavisi od kategorije vozila i trajanja najma.
Depoziti se vraćaju u roku od 7 radnih dana nakon što je vozilo vraćeno, pod uslovom da nije bilo štete, kašnjenja ili kršenja uslova.
Vozila se moraju vratiti u istom stanju u kojem su preuzeta, sa svim gorivom, ključevima i dokumentima.
Korisnici su odgovorni za saobraćajne prekršaje, putarine ili kazne nastale tokom perioda najma.
Svaka šteta ili gubitak moraju se prijaviti odmah.
Vozila se ne smiju koristiti za trke, vožnju van puta ili nezakonite svrhe.
Najam vozila za prelazak granice mora biti unaprijed odobren i dokumentovan prilikom rezervacije.
Jednosmjerni najam je dozvoljen u zavisnosti od dostupnosti lokacije i može podrazumijevati dodatne naknade.
Yes.ba ne snosi odgovornost za kašnjenja, otkazivanja ili prekide usluga trećih strana koje su van naše kontrole.
Naša odgovornost je ograničena na vrijednost rezervacije, osim ako zakonom nije drugačije propisano.
Yes.ba zadržava pravo da u bilo kojem trenutku ažurira ove Uslove i pravila. Sve izmjene će biti objavljene na ovoj stranici.
Za pitanja ili dodatna pojašnjenja, kontaktirajte nas na [email protected] ili posjetite našu stranicu za korisničku podršku.